A renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) podem ser feitas através da internet. O processo via web está disponível para CNH definitiva, nas categorias B, C, D e E. Esta opção é específica para processos que não tem alteração de dados do condutor e que não exercem atividade remunerada.
A renovação online possibilita ao usuário maior comodidade na abertura do processo, emissão de guia e agendamento médico. Desde a implantação, o projeto simplificou o processo de renovação e o prazo de entrega da CNH. Em Campo Grande, passou a ser de 24h e, no interior, de até cinco dias úteis.
Segundo o diretor-presidente do Detran-MS, Roberto Hashioka, a CNH Ágil é um pacote de procedimentos que foram simplificados para melhor atender o usuário. “Ampliamos o serviço para todas as categorias. Essa modalidade via web proporcionou mais agilidade no processo, além da redução do tempo de atendimento associado à qualidade no serviço prestado”, ressalta.
O processo da virtualização do Detran-MS tem objetivo de proporcionar agilidade, facilitar o acesso às informações pelo usuário, economizar custos e acabar com o trâmite de papel e filas.
Serviço
1ª Etapa – Solicitação da renovação da CNH
Informar dados;
Confirmar dados de cadastro;
Escolher unidade do Detran a ser atendido;
Gerar guia de pagamento;
Pagar a guia (o débito será baixado pelo banco em até 30 minutos após o pagamento).
2ª Etapa – Agendar exame médico
Escolher data e horário para realização do exame;
Imprimir agendamento e questionário médico;
Preencher questionário médico e assinar.
3ª Etapa – Capturar imagem e realizar exame médico
Comparecer à unidade DETRAN na data agendada com o questionário médico preenchido e assinado;
Para exames em Campo Grande, chegar 30 minutos antes para a captura da imagem.
4ª Etapa – Retirar a CNH
Comparecer à unidade do Detran selecionada;
Assinar protocolo e retirar CNH.
